Scan-to-email Office 365 qui ne fonctionne plus

Mise à jour : juillet 2026

Votre copieur ou votre imprimante n'envoie plus les scans par email, souvent avec une erreur du type 5.7.139 SmtpClientAuthentication is disabled ou une authentification refusée. La cause la plus fréquente en 2026 : Microsoft retire l'authentification basique pour SMTP, et l'appareil ne sait pas passer à l'authentification moderne.

Pourquoi ça casse

Un copieur envoie généralement vers smtp.office365.com avec une adresse et un mot de passe. Quand Microsoft désactive cette authentification basique, l'appareil est bloqué. Or beaucoup de copieurs (Canon, Konica, Xerox, Ricoh, HP) n'ont pas de firmware qui gère OAuth, ou le gèrent mal.

La solution fluctuat

Vous pointez le copieur vers votre endpoint fluctuat avec un identifiant dédié, exactement comme un serveur SMTP classique. fluctuat parle à Microsoft 365 en authentification moderne à sa place, et le scan part au nom de l'adresse voulue, au sein de votre propre tenant. Aucun firmware à changer, aucun OAuth à configurer sur l'appareil. Et l'identifiant peut être restreint à l'IP du copieur, donc inutilisable ailleurs s'il fuite.

Questions fréquentes

Quels appareils ? Tout copieur ou imprimante capable de pointer vers un serveur SMTP avec identifiant et port (587 ou 465).

Faut-il changer les adresses des scans ? Non, vous gardez l'adresse d'expéditeur habituelle.

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