La copie dans les Éléments envoyés, pour une boîte partagée

Mise à jour : juillet 2026

Vous envoyez au nom d'une boîte partagée (facturation, support, contact) via un relais SMTP ou Direct Send, et rien n'apparaît dans les Éléments envoyés. Personne ne voit ce qui est parti, on ne peut ni relire, ni prouver, ni répondre depuis l'historique. C'est une limite connue de Microsoft 365.

Pourquoi la copie manque

Un relais SMTP, Direct Send et High Volume Email remettent le message à Microsoft pour distribution, mais ne déposent rien dans la boîte de l'expéditeur. Même l'API Graph ne dépose la copie que si on le lui demande explicitement (saveToSentItems). Un envoi applicatif classique ne le fait pas, donc la trace disparaît, en particulier pour une boîte partagée dont plusieurs personnes ont besoin de voir le fil.

La solution fluctuat

fluctuat envoie chaque message par l'API Graph au sein de votre propre Microsoft 365, au nom du vrai expéditeur, et dépose la copie dans ses Éléments envoyés, y compris pour une boîte partagée. Vos applications ne changent pas : elles parlent SMTP comme aujourd'hui, vous remplacez juste le serveur sortant par votre endpoint fluctuat. La permission accordée est Mail.Send uniquement.

Résultat : chaque envoi automatique laisse une trace là où votre équipe la cherche, dans les Éléments envoyés de la boîte concernée.

Questions fréquentes

Ça marche pour une boîte partagée sans licence dédiée ? Oui, tant que l'adresse existe dans votre tenant et que vous autorisez l'envoi en son nom.

Faut-il des droits Send As côté Microsoft ? Vous gardez la main : une Application Access Policy peut limiter au périmètre exact de boîtes voulu.

Créer un compte, premier envoi en ~15 min

Gratuit pour démarrer, sans carte. Version Sovereign disponible pour un envoi qui ne transite jamais par Dizzus.