Scan-to-E-Mail Office 365 funktioniert nicht

Aktualisiert: Juli 2026

Ihr Kopierer oder Drucker versendet Scans nicht mehr per E-Mail, oft mit einem Fehler wie 5.7.139 SmtpClientAuthentication is disabled oder abgelehnter Anmeldung. Die häufigste Ursache 2026: Microsoft schafft die Basisauthentifizierung für SMTP ab, und das Gerät kann nicht auf moderne Authentifizierung wechseln.

Warum es bricht

Ein Kopierer sendet meist an smtp.office365.com mit Adresse und Passwort. Wenn Microsoft diese Basisauthentifizierung deaktiviert, ist das Gerät blockiert. Und viele Kopierer (Canon, Konica, Xerox, Ricoh, HP) haben keine Firmware, die OAuth beherrscht, oder beherrschen es schlecht.

Die fluctuat-Lösung

Sie richten den Kopierer auf Ihren fluctuat-Endpunkt mit einem dedizierten Zugang, genau wie ein klassischer SMTP-Server. fluctuat spricht an seiner Stelle in moderner Authentifizierung mit Microsoft 365, und der Scan geht im Namen der gewünschten Adresse hinaus, innerhalb Ihres eigenen Tenants. Keine Firmware zu ändern, kein OAuth am Gerät einzurichten. Und der Zugang lässt sich auf die IP des Kopierers beschränken, also anderswo unbrauchbar, falls er durchsickert.

Häufige Fragen

Welche Geräte? Jeder Kopierer oder Drucker, der auf einen SMTP-Server mit Zugang und Port (587 oder 465) zeigen kann.

Müssen die Scan-Adressen geändert werden? Nein, Sie behalten die übliche Absenderadresse.

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